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Mettiti in contatto con noi Descrivi il problema o l'informazione che stai cercando!
  • Offrite una protezione DDoS?

    Rackore offre una costante ed efficiente Protezione DDoS, utilizziamo una protezione di ultima generazione che si avvale di software di rilevazione e pre-filtri per poter garantire un servizio sicuro e senza alcuna interruzione. Per maggiori informazioni consulta la pagina rackore.com/it/protezione-ddos.

  • Il mio server non funziona, cosa devo fare?

    Controlla le guide di risoluzione dei problemi dei server del gioco in questione, se ciò non risolve il tuo problema e il disservizio è dovuto da noi, contattaci, un membro del nostro staff ti aiuterà.

  • Come cancello il mio servizio?

    Per poter cancellare un servizio puoi decidere di non rinnovarlo o puoi contattarci via ticket o live-chat, un agente si occuperà del tuo problema e ti assisterà.

  • Qual è la vostra politica di rimborso?

    Garantiamo una garanzia di rimborso di 5 giorni, se non sei soddisfatto dei nostri servizi puoi richiedere un rimborso entro 5 giorni dall'acquisto.

  • Come posso suggerire un gioco?

    Inviaci un ticket! Rackore ha molto a cuore il feedback e i bisogni di ogni cliente, se vuoi aggiungere un gioco alla nostra libreria di Server da Gioco saremo più che lieti di farlo!


  • Come contatto il supporto di Rackore?

    Se hai bisogno di aiuto e desideri contattarci puoi farlo mandando un ticket tramite la pagina "Contattaci" oppure utilizzando il bottone della live-chat, puoi trovarlo nell'angolo in basso a destra di ogni pagina.

  • Posso vedere lo stato dei server?

    Certo! Rackore è un azienda 100% trasparente e la nostra pagina dello stato dei server è disponibile per tutti, potrai vedere statistiche come l'utilizzo della CPU, RAM, Disco e della Rete, per poterlo fare, consulta la pagina status.rackore.com.

  • Quali metodi di pagamento accettate?

    Al momento accettiamo PayPal e Carte di Credito, in futuro pianifichiamo di accettare anche Criptovalute come Bitcoin e Ethereum.


  • Dove si trovano i vostri server?

    Tutti i nostri server sono nel cuore dell'Europa; Germania e Italia. Stiamo pianificando di aggiungerne molti altri in tutto il continente nei prossimi mesi.


  • Che uptime garantite?

    Rackore può garantire un uptime costante senza nessuna interruzione di servizio, il nostro scenario peggiore è il 99.99% di uptime. Puoi controllare l'uptime di tutti i server su status.rackore.com.

  • Quale hardware utilizza Rackore?

    Rackore usa solo hardware di fascia alta con server dedicati che utilizzano processori Intel Core overclockati come i9-9900(k) o i7-10700k, oltre che SSD M2 e RAM DDR4.

  • Quanto tempo ci vuole per attivare il mio server?

    Il processo d'attivazione del tuo servizio inizia dal momento in cui paghi la fattura, di norma ci vogliono circa 2 minuti per avere un server completamente operativo.